Reclamo a Rappi Colombia
El día 8 de julio de [números] en bogota plagiaron mi cuenta de rappi en las horas de la noche haciendo compras trasladando de mi tarjeta de crédito a rappipay una considerable suma de dinero, me llegaron los mensajes informándome las compras y a pesar q respondí los mensajes informando q no estaba haciendo ninguna operación, siguieron realizando compras. En ese momento no pude entrar a la aplicación. Al día siguiente fui a las oficinas pero no estaban atendiendo debido a la pandemia. Les he escrito y enviado capturas de pantalla demostrando q plagiaron mis datos pero siempre me piden más datos sin darme hasta ahora ninguna solución.
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Lourdes T
El día 19 de agosto envié otro reclamo formal al grupo de soporte y no he obtenido ningún tipo de respuesta. Ni siquiera han hecho nada para cancelar mi cuenta.
26 de Agosto a las 10:57 hs.
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Lourdes T
Hasta el momento Rappi no se ha manifestado. No me volvieron a responder mis emails y lees mande una queja formal hace 15 dias y tampoco me contestaron. también les solicite me dieran de baja en Rappi, porque no quiero tener nada que ver con ellos y tampoco me lo solucionaron. Es una empresa que no se responsabiliza por nada y tampoco cumplen con la política de datos personales.
10 de Setiembre a las 11:41 hs.
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