Reclamo a Rappi Colombia
Buenas tardes, generé un pedido por medio de la plataforma rappi al local juan valdez , el pedido fue 3 combos x 2 unidades de nevado baileys, 2 combos de nevados obleas, un late vainilla y un nevado de caramelo mediano, sin embargo al recibir el pedido se evidencia un faltante de 1 combo de nevado de oblea, es decir 2 unidades, al hacer el reclamo desde la pagina , responden cosas totalmente diferentes a mi reclamo y dan por cerrado el pedido y el reclamo, la cual me parece una falta de respeto.
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sabrina D
solución recibida:
Fue muy mala experiencia, debido a su desde la aplicación al cerrar el pedido no contestaban chat para indagar lo que había pasado con mi pedido, me tocó llamar directamente al restaurante para que me ayudarán.
15 de Febrero a las 10:48 hs.