Cuenta inhabilitada

Buenas en el día de ayer y horas de la noche la aplicación de rappi me mandas dos pedidos es decir un doblete yo voy ha recojer el primer pedido y cuando lo recojo y le doy salida al pedido me manda ha recojer en el otro restaurante y cuando salgo en mi bicicleta quedó sin frenos y se sale la cadena a mi bicicleta lo q ago yo me libero el pedido q voy ha recojer es decir el segundo pedido al liberar el segundo pedido q voy ha recojer en la tienda la aplicación me bloquea 15 minutos ok automáticamente me sale del otro pedido q recoji pero como estaba barado algo q le puede pasar ha cualquiera le escribo ha soporte q me cancele el pedido soporte me lo cancelan y no me monta deuda ni y tampoco me da el número completo del pedido para llevarlo a devulucio el día q a un hay lo tengo yo trato de arreglar mi bicicleta encontré un taller demasiado lejos y me arregla la bicicleta y sigo trabajando normal y cuando me voy conectar en las horas de la mañana me sale q mi cuenta está inhabilitada y yo solo vivo de esta aplicación y mantengo mi familia de esto tengo mi esposa embarazada de 8 meses y tengo una niña de 6 años para que me ayude por fa gracias bendiciones