Que se hagan cargo de lo que pasamos con mi hija llorando

Hola buenos dias queria dirijirme a ustedes para reclamar el dia 8 de febrero a la 01'40 subi al micro en colon entre rios, cuando estoy ingresando en el estaba lleno de cucarachas ,voy le informo al chofer siendo que ya habia 5 personas reclamando lo mismo, yo viajaba con mis dos hijas de la cual una es alergica a las cucarachas, informandole esto al chofer, me dise solo son cucarachas y ya estaba con malas contestaciones le digo.mira como llora mi hija , le tiene terror y aparte es alergica quien se hace responsable a todo esto me corria y me desia que me hiba aa dejar con mis hijas y a otras 5 personas,me dirijo aa ventanilla le comento y me dise que estaba tratando de comunicarse y nadie le respondia , despues d una discucion fuimos parados hasta conseccion del uruguay yo con mis hijas llorando y paradas a tomar otro micro,estoy intentando llamar hace tres dias y nadie contesta en atencion al cliente espero tenga una respuesta, porque tengo las fotos y los testigos de la situacion, y el.mal momento que le hisieron pasar a mi hija.espero respuestas ,nunca contestan en atenciin al cliente, si no tendrr que dirijirme ,defensa del consumidor o de transporte