Reclamo a Raiz Negra
Hice hace más de 30 días una compra online, nunca recibí e-mail de confirmación de la misma como lo hacen todas las empresas, solamente un contacto por instagram quien yo fui la que buscó el contacto. Cuando logro que me respondan me dan un número de orden o de pedido pero sigue pasando el tiempo y no tengo respuesta. En el día de la fecha recibí un mail en donde me dicen que yo intenté hacer una compra y no la termine cuando en realidad yo compré pagué por un respaldo y ahora intento comunicarme y no logro hacerlo ni por teléfono ni por instagram ni por mail. empece a investigar sobre la empresa y me encuentro con esta página de quejas en donde somos varios los damnificados. Ojalá se trate de una muy mala atención al cliente y no una e*****
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No entregan los productos comprados, no responden mensajes y bloquean rrss
Realice la compara de dos banquetas el 15/8/23, pagué el 100% de los productos y elk plazo máximo informado era de 80 días. No solo no entregaron los productos, no responden los reclamos por ningún canal (mail de post venta, de entrega, ig, wapp, fb) y me bloquearon en…
[SOLUCIONADO] Pagáraprata
Queremos cancelar la compra y el dinero de vuelta. Luego de 15 días sin q respondan mail, llamadas ni whatsapp, nos ofrecen la devolución. Pasó una semana más y no hay novedades.
No devuelven el dinero de una compra cancelada
Estoy esperando desde el 15 de mayo que me cancelen el cupón de pago o me reintegren el dinero por la compra de 2 mesas por un importe de $ 576725, la compra fue cancelada y no tengo respuesta de la empresa raiz negra. ya veo a hay mala fe en reintegrarme el pago y d…
María F
solución recibida:
La empresa se puso de inmediato en contacto y pudimos corroborar que por error de sistema nunca recibí la información de mi cuenta y pago. Me enviaron todo y coordinamos tiempos de entrega.
18 de Marzo a las 16:03 hs.