Reclamo a Raiz Negra
El 12/07 pagué por transferencia bancaria el monto total por un respaldo de cama(pedido 5752), su demora iba a ser de entre 60 a 80 días. Hoy 9/11 son 120 días de realizada la compra y no me responden los mensajes en los que consulto por el status de mi pedido(whatsapp/correo electrónico/ig/ teléfono). Ya no sé cómo hacer para que me respondan. También agrego que una vez vencido el plazo de entrega consulté por el status a través de una publicación de ellos en ig xq no obtenía respuesta por el canal que ellos me pidieron que usara para consultar por el pedido y borraron mi mensaje y bloquearon mi cuenta. Lamentable, sobre todo xq siempre fui muy respetuosa. Espero que pronto me contacten para coordinar la entrega.
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No entregan los productos comprados, no responden mensajes y bloquean rrss
Realice la compara de dos banquetas el 15/8/23, pagué el 100% de los productos y elk plazo máximo informado era de 80 días. No solo no entregaron los productos, no responden los reclamos por ningún canal (mail de post venta, de entrega, ig, wapp, fb) y me bloquearon en…
[SOLUCIONADO] Pagáraprata
Queremos cancelar la compra y el dinero de vuelta. Luego de 15 días sin q respondan mail, llamadas ni whatsapp, nos ofrecen la devolución. Pasó una semana más y no hay novedades.
No devuelven el dinero de una compra cancelada
Estoy esperando desde el 15 de mayo que me cancelen el cupón de pago o me reintegren el dinero por la compra de 2 mesas por un importe de $ 576725, la compra fue cancelada y no tengo respuesta de la empresa raiz negra. ya veo a hay mala fe en reintegrarme el pago y d…
Julieta M
Siguen transcurriendo los días y no tengo fecha de entrega para mi compra la cual fue abonada hace *** días.
14 de Noviembre a las 7:21 hs.
Julieta M
solución recibida:
Finalmente ya tengo el respaldo, pidieron disculpas y tuvieron una atención comercial(me obsequiaron 3 almohadones) pero así y todo la mala experiencia en el proceso de compra es difícil de olvidar; ojalá puedan corregir y no repetir los errores con otros clientes. Yo no les vuelvo a comprar.
18 de Noviembre a las 13:23 hs.