Reclamo a Raiz Negra
Hice una compra el 12/10/2022 a raiz negra por su canal de ventas en whatsapp y la atención fue excelente. En esa misma fecha pagué por anticipado el 100% del valor del producto ya que es condición de la empresa. Me aclararon que el plazo de entrega máximo era de 80 días corridos, que se cumplió el 31/12/2022. Cuando llegó la fecha me dijeron que tuvieron inconvenientes con la entrega de insumos y que estaban demorados. Me prometieron entregar el respaldo de cama en la semana del 23/01/2023 y transcurrió la semana y eso no sucedió. Desde entonces no responden mis mails, no me dicen qué pasa, ni si me van a entregar el respaldo o no. La verdad me parece que es una falta total de respeto jugar así con el tiempo, el dinero y la ilusión de la gente que hace un enorme esfuerzo para poder comprar algo hoy en día.
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No entregan los productos comprados, no responden mensajes y bloquean rrss
Realice la compara de dos banquetas el 15/8/23, pagué el 100% de los productos y elk plazo máximo informado era de 80 días. No solo no entregaron los productos, no responden los reclamos por ningún canal (mail de post venta, de entrega, ig, wapp, fb) y me bloquearon en…
[SOLUCIONADO] Pagáraprata
Queremos cancelar la compra y el dinero de vuelta. Luego de 15 días sin q respondan mail, llamadas ni whatsapp, nos ofrecen la devolución. Pasó una semana más y no hay novedades.
No devuelven el dinero de una compra cancelada
Estoy esperando desde el 15 de mayo que me cancelen el cupón de pago o me reintegren el dinero por la compra de 2 mesas por un importe de $ 576725, la compra fue cancelada y no tengo respuesta de la empresa raiz negra. ya veo a hay mala fe en reintegrarme el pago y d…
Natalia
No tuve respuesta de cuando
Me darán el producto.
05 de Febrero a las 12:10 hs.
Natalia
solución recibida:
Finalmente, la empresa el día sábado 11/2 me entregó el respaldo y es hermoso.
Es una pena que se hayan demorado tanto porque eso es lo único que hace que no les vuelva a comprar.
14 de Febrero a las 16:34 hs.