No puedo ingresar a mi cuenta

Ante todo un cordial saludo. Le comento tengo ya 19 meses en la argentina y no he podido sacar mi dni. Al llegar al país comencé con mi proceso de inscripción en radex online todo iba bien, solicité mis boletas de pago para mi y mi hija de 8 años pero no pude cancelarlas ya que me toco mudarme y destine el dinero en eso ya luego quise volver a solicitar las boletas pero no.me deja entrar a mi usuario de radex. Dice que ha ocurrido un error verifique los datos, a veces dice no corresponde el correo o la contraseña también me ha salido que no corresponde que sea enviada nuevas credenciales. De verdad necesito acceder a mi usuario y así comenzar el proceso ya se me venció el pasaporte al igual mis antecedentes apostillados. Solo cuento con mi cedula vigente para tramitar mi dni quisiera que me ayuden y me den la orientación que necesitonpor favor. La pandemia atrasó todo pero ya quiero comenzar con mi documentación. Quisiera saber si mis antecedentes aún sirven o no? yo no he salido del país desde que llegue!!! de antemano agradezco por su ayuda que tenga un exelente día.