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Necesito ayuda!!

Buenas tardes!!me dirijo a radex,soy extranjero,inicie mi tramite de radicacion el 6 de agosto de [números],hoy me llego un email diciendome que deberia adjuntar el documento de mi hijo ya que pedi el documento permanente,tengo dos hijos nativos argentino..pasa que cargue mal la foto solo adjunte el dni de mi hijo,y tendria q haber cargado el partida de nacimiento para que puedan corroborar que tengo hijos argentino,como puedo solucionarlo xfavor,necesito el documento permanente!!

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