Reclamo a Quentro
Compré 2 entradas para el 2 de junio de [números] para el concierto de billie eilish, no me mandaron a mi correo dichas entradas.elegi la opción digital quentro.por favor necesito saber cuando me estarían mandando.
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Me robaron el celular y no puedo acceder a mi cuenta quentro
No es un reclamo, me robaron mi celular y estaba mi aplicativo ahí y bloquearon mi correo y no puedo entrar a mi cuenta de quentro, necesito ayuda para poder recuperar mis entradas de bts, son 4. Los l*****es entraron a mi cuánto y pusieron otro número de recuperación …
[SOLUCIONADO] Transferí entradas y no tengo comprobante
Transferí dos entradas para un recital y no me queda ningún registro si puse bien el mail del destinatario, quien no ha confirmado que le llegaron!!!
Desaparecieron las entradas
Mis entradas desaparecieron de la app, no figuran las que compré como titular y la que recibí por transferencia el 11 de marzo. Necesito una solución antes del show que es esta semana
Quentro Representante de Quentro
propuso una solución:
Hola Gabriela! ya conversamos con vos por nuestro canal de soporte y en nuestro sistema vemos que tenés la entrada en tu cuenta, pero te te respondemos también por aquí.
Te faltaba enviar tus entradas desde la página de la ticketera a tu teléfono. Es el último paso que aparece cuando hacés la compra, y habia quedado sin completar. Por las dudas volvemos a indicarte todos los pasos que para que puedas hacerlo!
1. Entrá a la página donde compraste las entradas. Si es All Access por ejemplo, entrá a www.allaccess.com.ar/account/purchases y seleccioná las entradas.
2. Ingresá el número de teléfono en el que querés recibir tus entradas
3. Te va a aparecer un código de cuatro dígitos, que también vas a recibir por mail
4. Ya en la app deberías tener una notificación de que tenés entradas por activar. Poné el código de 4 dígitos y listo!
Gracias por haberte comunicado con nosotros, que disfrutes del evento!
09 de Octubre a las 10:50 hs.
Barchuk G
solución recibida:
Todo solucionado,ya me enviaron las entradas
23 de Octubre a las 7:16 hs.