Reclamo a Quentro
Compré 2 entradas para el 2 de junio de 2020 para el concierto de billie eilish, no me mandaron a mi correo dichas entradas.elegi la opción digital quentro.por favor necesito saber cuando me estarían mandando.
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No me llegó la entrada!!! es hoy!!!
Me mandaron una entrada por transferencia y aún no me llega , es para hoy!!!
No llegan entradas transferidas
Transferí una entrada para bresh el 17/02 pero no llego al mail destino y ya no aparece en la app. Desapercio instantáneamente
No llegan entradas transferidas
Transferí una entrada para bresh el 17/02 pero nunca llegó al mail de destino y ya no aparece en la app
Quentro Representante de Quentro
propuso una solución:
Hola Gabriela! ya conversamos con vos por nuestro canal de soporte y en nuestro sistema vemos que tenés la entrada en tu cuenta, pero te te respondemos también por aquí.
Te faltaba enviar tus entradas desde la página de la ticketera a tu teléfono. Es el último paso que aparece cuando hacés la compra, y habia quedado sin completar. Por las dudas volvemos a indicarte todos los pasos que para que puedas hacerlo!
1. Entrá a la página donde compraste las entradas. Si es All Access por ejemplo, entrá a www.allaccess.com.ar/account/purchases y seleccioná las entradas.
2. Ingresá el número de teléfono en el que querés recibir tus entradas
3. Te va a aparecer un código de cuatro dígitos, que también vas a recibir por mail
4. Ya en la app deberías tener una notificación de que tenés entradas por activar. Poné el código de 4 dígitos y listo!
Gracias por haberte comunicado con nosotros, que disfrutes del evento!
09 de Octubre a las 10:50 hs.
Barchuk G
solución recibida:
Todo solucionado,ya me enviaron las entradas
23 de Octubre a las 7:16 hs.