Reclamo a Quentro
En el [números] compré entradas para maroon 5, las visualizaba a través de la app y hace algunos meses desaparecieron. No puedo visualizarlas, no contestan tickets de reclamo. La misma se visualiza a través de all access con número de compra, pero no está de forma digital. Falta un mes para el recital y no tengo respuesta. Seguí los pasos del zendesk, reinicié la app, salí volví a entrar, no hay caso.
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Me robaron el celular y no puedo acceder a mi cuenta quentro
No es un reclamo, me robaron mi celular y estaba mi aplicativo ahí y bloquearon mi correo y no puedo entrar a mi cuenta de quentro, necesito ayuda para poder recuperar mis entradas de bts, son 4. Los l*****es entraron a mi cuánto y pusieron otro número de recuperación …
[SOLUCIONADO] Transferí entradas y no tengo comprobante
Transferí dos entradas para un recital y no me queda ningún registro si puse bien el mail del destinatario, quien no ha confirmado que le llegaron!!!
Desaparecieron las entradas
Mis entradas desaparecieron de la app, no figuran las que compré como titular y la que recibí por transferencia el 11 de marzo. Necesito una solución antes del show que es esta semana
Gina C
solución recibida:
Hice el reclamo por la página de Quentro, me llegó un nro de ticket por mail. Respondí sobre ese mail que necesitaba una respuesta urgente y me lo solucionaron. En el **** las transferencias de entradas se hacían por msj de texto, ahora lo actualizaron y lo hicieron por mail. Fíjense de tener el mail en la app de Quentro, si lo tienen y siguen sin aparecer, contesten el mail del ticket para que verifiquen qué pasó. En mi caso, el mail de transferencia estaba mal escrito.
23 de Febrero a las 16:01 hs.