No se cumplio entonces solicito devolucion

Las partes de este proceso tienen una relación derivada de: compra de un cupon de la empresa "que
buena compra" que incluia la prestacion de un servicio a traves de la empresa on vacation.
2. El derecho que como consumidor o usuario ha sido vulnerado es: desde el momento mismo en que
compre el cupon de oferta envie un correo al mail indicado para efectuar reserva y no ha sido contestado
de manera alguna a pesar de los constantes correos enviados y al llamar a los numero indicados en el
cupon dicen no saber el manejo que darle a eso y el cupon tiene como plazo maximo el mes de febrero
de este ano.
3. Las circustancias que rodearon el asunto materia de la demanda se concretan en: el dia 13 de
septiembre del [números] en la pagina de "que buena compra" que es una empresa que vende cupones de
descuento salio una promocion de viaje al amazonas, la cual adquiri y pague de manera inmediata.
cuando trate al dia siguiente de efectuar la reserva de este viaje fue imposible desde ese momento. Se
han enviado 3 o 4 correos al correo indicado en el cupon sin respuesta alguna y en la linea telefonica
dicen no saber como efectuar el proceso. El ultimo correo fue enviado el dia 06 de enero [números],
previamente se enviaron 4 los dias 13 de septiembre de [números], 15 de septiembre de [números], 03 de
noviembre de [números] y 05 de enero de [números].
4. Se efectuaron varias llamadas a los numeros indicados en el cupon y se enviaron los correos
respectivos, asi mismo se hizo el reclamo formal escrito a la empresa "que buena compra" sin respuesta
alguna. Estos son los datos impresos en el cupon: para redimir la reserva debe comunicarse a los
siguientes numeros: contacto center bogota ([números])
[números] opcion 1.
enviar el cupon al email dvalderrama@onvacation.com