Muy lento, se cierran aplicaciones

Compré un celular quantum five en walmart avellaneda, en julio / [números] en el lapso de 6 días el equipo fue poniéndose más lento y a cerrarse las aplicaciones, volví a walmart al 6 * día y no me lo quisieron cambiar, intenté comunicarme con quantum por la página varias veces y siempre dice que ocurrió un inconveniente que vuelva a enviar el mensaje y así sucesivamente hasta el día de hoy. hace 2 meses hice una denuncia a defensa al consumidor de avellaneda contra walmart, me asignaron un número de reclamo y no me contestaban, volví a escribir y me dijeron que iban a citar a walmart y me avisarían .
hasta ahora sigo esperando, nunca me citaron, sigo con el teléfono imposible de usar, lo compre para usarlo en mi trabajo de transportes de pasajeros dónde lo necesito para el contacto con los pasajeros, el maps para ubicar los destinos, etc. y no lo puedo usar, es una situación que me perjudica mucho económicamente en mi actividad. ya no se cómo continuar, no he hallado tampoco alguna dirección de quantum para reclamar directamente.