Estafa y publicidad engañosa

El día 2/8 realicé la compra en pura intimates (marca de lencería), luego de realizar el pago online a través de Mercado Pago con tarjeta de crédito me llegó el mail de confirmación que indicaba que el producto podía ser entregado dentro de los 20 días, lo cual no me informó antes de realizar la compra. Unos días después vi muchos comentarios negativos sobre la marca, que demoraba meses en entregar el producto y e***** a sus clientes. Por dicho motivo, solicité la devolución del dinero, tratando de contactarme por redes sociales y mail (ya que el teléfono que indican no está vigente), no me respondieron y cuando lo hicieron me dijeron que complete un formulario, que iban a demorar más de 96hs en realizar el reintregro y dentro de los 7 días iba a tener el comprobante de devolución. El día 14/8 se comunicó matias para informarme que mi pedido estaba en preparación para que no lo cancele, se comprometieron a entregarme el producto la semana del 17/8 por lo cual accedí a no cancelar la compra. Pasada la semana y sin noticias de mi producto volví a reclamar, sin respuesta nuevamente. El 24/8 me indicaron que estaba dentro del plazo de entrega, desconociendo lo que se habían comprometido, por lo cual volví a reclamar que me entregaran el producto a la brevedad ya que el plazo que se habían comprometido había vencido. Sin respuesta nuevamente, solicité el reintegro. El 1/9 ya habían pasado no sólo el plazo prometido sino el que ellos indicaban luego de la compra me infoman que mi pedido estará la semana del 19/9, a lo cual respondo que no era lo acordado y solicité nuevamente el reintegro, otra vez sin respuesta.
solicito la devolución de mi dinero y con el resarcimiento correspondiente por el tiempo perdido.