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Reclamo a Pura Intimates

Espero hace 3 meses mi compra

[Solucionado]

Hice una compra de 3 corpiños el día 9 de mayo. Se suponía que tardaría un poco el envío pero al día de hoy sigo esperando. Entre medio, me enviaron un mail de que tenga paciencia que me iban a mandar una fecha de despacho. Me mandaron a principios de julio que los despacharían el 15/7. Jamás pasó. El viernes logre que alguien por mail me diga que iban a pedir que empaqueten urgente mi pedido y hoy me mandaron un mail ofreciéndome cambiar el producto que compre por otro que nada tiene que ver con lo que quiero o que me devolvían el dinero. No acepte ninguna de las opciones, pues dijeron que mi compra ya había llegado y solo quedaba empaquetar y mandar y me respondieron que me iban a reembolsar. Además de irresponsables, son unos irrespetuosos con el cliente. Amén de eso, el producto lo siguen vendiendo en su web aún en el Hot Sale Una vergüenza. Yo quiero que cumplan y me manden lo que compre

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Comentarios

  • nsaposnic

     

    Hola! Cómo estas? Mi nombre es Nina y me contacto desde Pura Intimates. Primeramente te pido disculpas por la demora, a partir de ahora me voy a encargar de solucionar tu reclamo. Te pido por favor que me escribas al mail hola*puraintimates.com con tu número de orden, DNI y celular, con asunto "comunicación con Nina", para poder seguir la comunicación por ese medio. Espero tu contacto. Saludos

    30 de Julio a las 10:48 hs.

  • Ayelen C

     

    solución recibida:

     

    Me hicieron el reembolso

    30 de Agosto a las 7:21 hs.

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