Compra realizada el 06/05/2020 al 30/07/2020 no recibida aún efectuando reclamos

Compra el día 06/05/ [números] n° de orden #[números] por $[números],85. Abonado con la tarjeta de crédito de mi marido. a la fecha no recibí el pedido. Realice el reclamo por la página de pura intimate, pero nunca respondieron. Reclamé a dos celulares (20/05/[números]) que aparecen para esta empresa. Uno de los números correspondía al sector mayoristas ( no respondieron). En el otro me dicen que escriba el reclamo a puraintimate@outlook.com. Realice el reclamo el 20/05/[números] y me informan que por la cuarentena estaban demorados y que podía esperar a que hagan el envío agregando que por la demora enviarían un voucher por $ [números]. O que podía pedir el reintegro. Les respondí que entendía la situación y que esperaría. Luego enviaron 2 correos seguidos diciendo que enviarían el pedido el 10/07/[números] . A continuación llega otro diciendo que lo enviarían el 15/07/[números] . Le respondo preguntando cuál era el correo con la fecha correcta. El 24/07/[números] vuelvo a reclamar al número celular mayorista y me responden que tengo que escribir al correo de outlook mencionado anteriormente. Hasta la fecha no recibi el pedido.