Envío de alimento sin entregar desde el jueves 16/07

Tengo 3 perros, compré online en www.puppis.com.ar una bolsa de alimento infinity de 23kg (pedido nº v[números]pups-01) con entrega agendada para el 16/07, pero cometieron un error de ruteo y ante mi reclamo para que lo mandaran el 17/07 sin falta, me respondieron que lo mandarían cuanto antes; el 17/07 no vino y el sábado 18/07 reclamé nuevamente porque mis perros ya no tenían alimento y me dijeron que el pedido estaba en camino... Nunca llego! reclamé el domingo 19/07 y me dicen que no hacen envíos los domingos y claro que lo entiendo pero esté no era un caso normal. Soy una persona con factores de riesgo y ésta situación generó que tenga que romper el aislamiento, salir a cargar nafta en mi auto para ir a sacar plata de un cajero y comprar alimento suelto que ni siquiera es de la marca que consumen ellos; exponiéndome a contraer el virus con claras probabilidades de letalidad y es por eso que me tomo éste tiempo para dejar el presente reclamo a la empresa que le compré toda la vida y que tiene como slogan "las mascotas primero" pero por lo visto no les importa la gente y mucho menos las mascotas... No encargué juguetes y no estamos en una situación normal deberían haberme enviado el alimento como sea.