Reclamo a Prüne
En diciembre compré un par de sandalias, a los 4 usos se le rompió una de las tiras, lo que motivó que tuviera que comprarme otro par de zapatos para seguir trabajando, compra que obviamente no tenía prevista. Las llevé a prune donde después de mandarlas a control de calidad, me dijeron que "me daban el cambio" pero por el precio que tendrían las sandalias ahora (ya son de temporada anterior, $[números]) para que compre algo de la temporada actual (todos precios mucho más altos, por lo que debería poner más dinero). solicité que me dieran otras sandalias iguales, que dicen que no hay, entonces pedí que me devolvieran el dinero, que se negaron a hacer. Me ofrecen un "gift card" por esa suma, que no me interesa. Creo que dado que las sandalias se rompieron por un problema de calidad, deberían reembolsarme el dinero al precio del momento de la compra, y no del actual.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cartera facultad
Me compré una cartera para la facultad más o menos mediados 20 de febrero y ya se me descoció en las tiras, una vergüenza no recomiendo !
No me llega la cartera a la sucursal
Realice una compra online de mi new penny el 6/06 y hasta el dia de hoy el envio no me sigue saliendo en preparación, en whatsapp me figura que esta entregado en la sucursal y en el estado de pedidos de la web no cambia el estado de la compra.
Me enviaron zapatillas usadas, sucias y nadie responde (pedido n° 903684352)
Quiero exponer públicamente el absoluto rechazo, indignación y profunda decepción que tengo con respecto a una compra en línea que acabo de realizar en esta empresa (pedido n° [números]). Es una verdadera vergüenza y un escándalo que una marca que se presume seria enví…
Mercedes M
Me contactaron pero hasta ahora no tuve novedades
24 de Marzo a las 13:02 hs.
Mercedes M
No se contactaron más conmigo
04 de Abril a las 10:47 hs.
Mercedes M
solución recibida:
Me devolvieron el dinero de los zapatos que se rompieron
09 de Abril a las 21:51 hs.