Reclamo a Prüne
Compre una cartera en el e-shop de prune, dejando mi direccion en tres arroyos, prov.de buenos aires, pagué la compra y elegí la modalidad de retirar en sucursal andreani de tres arroyos. Hace dos dias andreani me avisa que el pedido ya está para su retiro en la sucursal de san martín en buenos aires! no se dónde estuvo el error pero yo no puedo ir a retirarlo allá y en unos dias más andreani lo devuelve y tengo miedo de perder mi compra. Escribí varios mails y mensajes en la página de prune pero no me contestan, necesito que me lo reenvien a tres arroyos, por favor. El no. De orden del pedido en prune es [números] y el no.de envío de andreani es [números]. Si me pueden ayudar con este reclamo se los agradezco, saludos, mirna.
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Cartera facultad
Me compré una cartera para la facultad más o menos mediados 20 de febrero y ya se me descoció en las tiras, una vergüenza no recomiendo !
No me llega la cartera a la sucursal
Realice una compra online de mi new penny el 6/06 y hasta el dia de hoy el envio no me sigue saliendo en preparación, en whatsapp me figura que esta entregado en la sucursal y en el estado de pedidos de la web no cambia el estado de la compra.
Me enviaron zapatillas usadas, sucias y nadie responde (pedido n° 903684352)
Quiero exponer públicamente el absoluto rechazo, indignación y profunda decepción que tengo con respecto a una compra en línea que acabo de realizar en esta empresa (pedido n° [números]). Es una verdadera vergüenza y un escándalo que una marca que se presume seria enví…
Mirna S
solución recibida:
Hola, queria aclarar que Prune nunca respondió a los mansajes que envié a través de la página y recién me contestaron cuando les escribí a través de Instagram...teoricamente tengo que volver a escribirles la semana que viene cuando el pedido les sea devuelto por Andreani y así combinar el reenvío a domicilio.
18 de Julio a las 10:34 hs.