Reclamo a Prüne
Realicé en compra online el 31/05/22 y todavía no recibí el producto, siendo hoy 13/06/22. Hice el reclamo en atención al cliente de prune por whatsapp, y me respondieron que la demora en el envío era culpa de ocasa (ocasa es el correo que contrata prune para los envíos, con lo cual echarle la culpa a ocasa no es válido). Me tomé el trabajo de hacer el reclamo telefónico en ocasa también, y me dijeron allí que la demora es de prune. Mientras se tiran la pelota y la responsabilidad internamente, prune y ocasa, yo sigo sin recibir el producto que compré. Consulté en prune por la devolución del dinero y me respondieron que primero tienen que esperar a que ocasa les devuelva el envío. O sea, ninguna solución cercana, y mientras tanto con el nivel inflacionario el dinero de la compra se sigue devaluando...
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Cartera facultad
Me compré una cartera para la facultad más o menos mediados 20 de febrero y ya se me descoció en las tiras, una vergüenza no recomiendo !
No me llega la cartera a la sucursal
Realice una compra online de mi new penny el 6/06 y hasta el dia de hoy el envio no me sigue saliendo en preparación, en whatsapp me figura que esta entregado en la sucursal y en el estado de pedidos de la web no cambia el estado de la compra.
Me enviaron zapatillas usadas, sucias y nadie responde (pedido n° 903684352)
Quiero exponer públicamente el absoluto rechazo, indignación y profunda decepción que tengo con respecto a una compra en línea que acabo de realizar en esta empresa (pedido n° [números]). Es una verdadera vergüenza y un escándalo que una marca que se presume seria enví…
Nadina F
Recibí finalmente el producto correcto pero después de 17 días de la fecha de compra.
17 de Junio a las 22:20 hs.
Nadina F
solución recibida:
Recibí el producto comprado, a los 17 días y luego de mucho esfuerzo, desgaste en reclamos.
19 de Junio a las 2:07 hs.