Reclamo a Prüne
Buenas noches, aún no me llega mi pedido. En su página web indican que se demoran máximo 5 días. Mi pedido ya demoró 10 días y su servicio whatsapp de atención al cliente para lima, perú no responde. Nadie sabe dónde está mi pedido. Lo peor de todo es que ahí estaba el regalo de mi madre que compré con anticipación a través de su página web. Su cumpleaños es en 3 días y no tengo regalo. El fin de semana pasado fui a una tiene física prune y no me dan razón, me dijeron que en 2 días me lo entregaban, pero nada, ya pasaron esos 2 días y nada, mi pedido no llega. No se si me devolverán mi dinero. Estoy decepcionada de su servicio y de la marca.
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3 productos fallados
Hola! tengo 3 productos de prune de diferentes materialidades que los 3 estan fallados y percudidos por lo cual no es posible su uso. Pesima calidad! hice el reclamo por <a href="/instagram">Instagram</a> pero nadie me contesto.
Cancelaron mi pedido ya pagado
Pedí dos carteras prune,realize el pago con débito, luego cancelaron mi pedido sin explicación y no me acreditaron el dinero
No contestan
Jh
Katia P
solución recibida:
Se demoraron en la entrega y el whatsapp de atención al cliente no responde. Me tuve que quejar varias veces por sus redes sociales para que le den solución. Hoy recién me lo entregaron. Lo que falla es la empresa que contrata para su entrega.
04 de Noviembre a las 0:15 hs.