Reclamo a Prüne
El lunes 31 de octubre compré una cartera en h***s://w***prune.com.ar/ con el descuento correspondiente de cybermonday, pagué con tarjeta de débito, se acreditó el pago y recibí un mail de confirmación de compra. Una semana después, habiendo terminado ya la promoción, recibí un mail diciendo que se había cancelado mi compra por problemas de validación del pago y que el mismo sería reintegrado dentro de un plazo de 45 días. Intenté comunicarme por whatsapp, por la página oficial y por instagram para ver si podía volver a hacer la compra manteniendo el precio o conseguir que me devolvieran la plata de forma inmediata y lo único que obtuve fueron respuestas automáticas.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cartera facultad
Me compré una cartera para la facultad más o menos mediados 20 de febrero y ya se me descoció en las tiras, una vergüenza no recomiendo !
No me llega la cartera a la sucursal
Realice una compra online de mi new penny el 6/06 y hasta el dia de hoy el envio no me sigue saliendo en preparación, en whatsapp me figura que esta entregado en la sucursal y en el estado de pedidos de la web no cambia el estado de la compra.
Me enviaron zapatillas usadas, sucias y nadie responde (pedido n° 903684352)
Quiero exponer públicamente el absoluto rechazo, indignación y profunda decepción que tengo con respecto a una compra en línea que acabo de realizar en esta empresa (pedido n° [números]). Es una verdadera vergüenza y un escándalo que una marca que se presume seria enví…
Marina M
solución recibida:
Si bien se acreditó la devolución del pago, mi reclamo principal no fue atendido ni resuelto. Yo solicité a la empresa me permitieran volver a hacer la compra con el mismo descuento y nunca me contestaron, seguían repitiendo mecánicamente: la tarnsferencia se ha realizado, cualquier demora, consúltelo con su banco.
14 de Noviembre a las 9:02 hs.