Reclamo a Proaction Service
Tengo una dedua con bbva. Estos señores se han comunicado para acercar distintas propuestas de refinanciación / cancelación (en teoria ofrecidas por el banco)
el problema surge cuando intempestivamente se comunican con mi suegra para informarle sobre el proceso de cobro y posible embargo y a los pocos días me amenazan por whatsapp poniendo textualmente "mariano se van a notificar a sus familiares directos..."
a lo cual les respondo: [16:15, 10/4/[números]] mariano bonifazi: "notificar a un familiar sobre la deuda de otra persona es una práctica ilegal y abusiva en argentina, violando el trato digno al consumidor. Los estudios de cobranza no pueden revelar datos de deudas a terceros, hostigar, ni presionar a allegados. El familiar puede denunciar y el deudor iniciar acciones legales. "
[16:15, 10/4/[números]] mariano bonifazi: ilegalidad: está prohibido enviar cartas, correos, whatsapp o realizar llamadas a familiares, amigos o empleadores con el fin de cobrar una deuda.
acoso: es considerado hostigamiento, incluso si lo hacen de forma repetitiva hacia el deudor.
trato digno: viola la ley 24.[números] de defensa del consumidor y normativas locales como la ley [números] (caba), que regulan la cobranza extrajudicial.
protección del patrimonio: los familiares no son responsables de las deudas personales de otro, por lo que no pueden embargarlos (art. [números] del código civil y comercial"
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Hostigamiento
No me dejan de mandar mail con deuda inexistente, yo ya cancelé mi deuda tengo pruebas de ello. Pero continúan hostigando . Exijo se retracten ya me siento hostigada,
Cobranza de deuda
Recibi un whatsapp por una deuda de tarjeta del bbva, donde no me informa monto ni forma de pago, lo que si hacen es amenzan con embargo y llamar a mis familiares
Prácticas abusivas y amenazas fuera de la ley
Me envían un correo electrónico para contactar por una deuda con waynimovil e inmediatamente minutos después me llega un mensaje de whatsapp donde directamente me dicen que van a ejecutar, bloquear cuentas y contactar a los codeudores. Donde se menciona explícitamente …
Mariano B
Fueron bastante irrespetuosos en la.ultima comunicación via whatsapp (tengo el.chat guardado)
15 de Abril a las 7:14 hs.
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Mariano B
Volvieron a notificar a un familiar sobre mi situación financiera.
26 de Abril a las 9:50 hs.
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Mariano B
Ni disculpas, ni nada.
11 de Mayo a las 10:06 hs.
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