Reclamo a Prisma Medios De Pago
Nuestra asociación civil sin fines de lucro se encuentra adherido a Lapos web desde el [números], solicitamos el servicio para nuestra primera cena solidaria en el [números], pero lamentablemente nunca usamos el servicio.
pedimos la baja por mail; enviando un nota al banco para que dieran de baja el débito automático sin solución.
el 11/08/17 pudimos comunicarnos al [números] prisma medios de pago sa y nos asignaron un número de reclamo ([números]) prometiendo dar de baja el servicio en 15 días, hasta la fecha nos siguen debitando hoy volvimos a ponernos en contactos con el mismo número no nos dieron número de reclamo pero nos dijeron otra cosa, nos dieron un teléfono [números] es el servicio técnico para dar de baja y me pidieron un número de teléfono para poerse en contacto conmigo.
además de la baja estoy solicitando el reintegro desde agosto de [números] que supuestamente me habian dado la baja.
espero que pueda finalmente dar de baja el servicio
muchas gracias
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Bloqueo de usuario y nueva forma de ingresar a la web
Si se bloque el usuario, no tenes acceso fuera del horarios en que trabajan, y si es finde o feriado nada. es engorrosa la nueva forma de ingresar con tantos datos q exagerado, usuarios contraseña mail y entrar con su contraseña y no se que mas.... Muy malo
Sistema fuera de servicio
No puedo ingresar a la pagina mis tarjetas.prismasmediosdepago.***.- con mi clave y usuario correcto. Me sale esta leyenda: ´´ocurrio un error intenta nuevamente mas tarde''. y no se soluciono todas las veces que intente. Tampoco me dice cual es el error.
[SOLUCIONADO] No ingreso a la pagina https://mycards.prismamediosdepago.com/
Desde hace 2 semanas no puedo ingresar, me tiene bloqueado, por más que llamo me tienen a las vueltas , pero no recupero de ninguna manera, ni creando cuenta nueva, ni recupero de usuario-contraseña
Carla A
me dijeron que la baja se hace vía mail y todavía no recibí confirmación de la baja
26 de Junio a las 11:34 hs.
Carla A
sigo esperando que me manden un mail
04 de Julio a las 9:57 hs.
Carla A
Recién se comunicó Florencia de VISA, me dijo que iba a hacer un reclamo interno por la baja de lapos web y se comunicarían conmigo para chaquear la baja. Lo que le comenté es que envíe un mail el 26/06 para solicitar la baja tal como me lo pidieron y no respondieron aún
04 de Julio a las 11:31 hs.
Carla A
solución recibida:
Muy buena, es la segunda vez que me ayudan a solucionar un problema. Muchas muchas gracias, ya lo estoy recomendando.
Saludos
19 de Julio a las 9:47 hs.