Reclamo a Prisma Medios De Pago
Nuestra asociación civil sin fines de lucro se encuentra adherido a Lapos web desde el 2013, solicitamos el servicio para nuestra primera cena solidaria en el 2013, pero lamentablemente nunca usamos el servicio.
pedimos la baja por mail; enviando un nota al banco para que dieran de baja el débito automático sin solución.
el 11/08/17 pudimos comunicarnos al 43793300 prisma medios de pago sa y nos asignaron un número de reclamo (61560371) prometiendo dar de baja el servicio en 15 días, hasta la fecha nos siguen debitando hoy volvimos a ponernos en contactos con el mismo número no nos dieron número de reclamo pero nos dijeron otra cosa, nos dieron un teléfono 08103330300 es el servicio técnico para dar de baja y me pidieron un número de teléfono para poerse en contacto conmigo.
además de la baja estoy solicitando el reintegro desde agosto de 2017 que supuestamente me habian dado la baja.
espero que pueda finalmente dar de baja el servicio
muchas gracias
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Carla A
me dijeron que la baja se hace vía mail y todavía no recibí confirmación de la baja
26 de Junio a las 11:34 hs.
Carla A
sigo esperando que me manden un mail
04 de Julio a las 9:57 hs.
Carla A
Recién se comunicó Florencia de VISA, me dijo que iba a hacer un reclamo interno por la baja de lapos web y se comunicarían conmigo para chaquear la baja. Lo que le comenté es que envíe un mail el 26/06 para solicitar la baja tal como me lo pidieron y no respondieron aún
04 de Julio a las 11:31 hs.
Carla A
solución recibida:
Muy buena, es la segunda vez que me ayudan a solucionar un problema. Muchas muchas gracias, ya lo estoy recomendando.
Saludos
19 de Julio a las 9:47 hs.