Reclamo a Prisma Medios De Pago
El reclamo básicamente es por la poca claridad que tiene la empresa para responder consultas y realizar gestiones. Hace una semana solicité un cambio de rubro para mi empresa en afip y por ende, para iniciar nuevas gestiones dentro del servicio lapos correspondientes a mi nueva actividad necesito informar el cambio y que la empresa la informe y modifique. Presenté la documentación de afip con el cambio de rubro y me indicaron que en 48hs estaría realizada. Cuando intento comunicarme vía whatsapp, me responde un asistente virtual y al explicar que el cambio no está realizado (con el plazo de 48hs vencido) me indican que afip les informa que no está realizada la modificación y dejan de responder. Lo que me demora todas las gestiones que debo realizar.
puntualmente cada vez que debo realizar una gestión pierdo 4 hs para algo que debería tratar como mucho, 30 minutos. Los canales de comunicación son muy limitados y la atención es pésima. Terminan desgastando al cliente y hacerlo desistir de mantener el servicio
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Sistema fuera de servicio
No puedo ingresar a la pagina mis tarjetas.prismasmediosdepago.***.- con mi clave y usuario correcto. Me sale esta leyenda: ´´ocurrio un error intenta nuevamente mas tarde''. y no se soluciono todas las veces que intente. Tampoco me dice cual es el error.
[SOLUCIONADO] No ingreso a la pagina https://mycards.prismamediosdepago.com/
Desde hace 2 semanas no puedo ingresar, me tiene bloqueado, por más que llamo me tienen a las vueltas , pero no recupero de ninguna manera, ni creando cuenta nueva, ni recupero de usuario-contraseña
No puedo ingresar mis tarjetas
No puedo ingresar a la pagina de mis tarjetas. Me resetearon varias veces mi usuario y contraseña. Me registra verias veces ingreso a la pagina, me mandan un codigo. Mi mail lo ingraso, me apruevan el ingreso y al ingresar se queda pendando y nunca entra esto se repit…
Matías D
Siguen sin brindar solución, no responden los correos
14 de Junio a las 8:18 hs.
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