Reclamo a Prisma Medios De Pago
El 08/04 aprox.14.15hrs en la sucursal [números] de santander .hago efectivo el pago de la tarjeta visa gol de la cual soy titular en el transcurso de la operacion ingreso el monto a pagar de $34.[números] del cual me devuelve 5 billetes de $ [números] c/u desde ese momento la maquina me informa espere in momento procesando y a los minutos oscirece la pantalla quedando fiera de servicio acudo al de vigilancia único personal le comento lo sucedido consulta en el interior y me comunica qie haga el descargo en Banelco . desde ese momento no obtuve respuesta a mi problema . Recurri a todos los canales de banelco .visa .santander al día de hoy con el poco margen que tienen las empresas con el covid 19 .es imposible resolver el problema que me causó el cajero .
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Sistema fuera de servicio
No puedo ingresar a la pagina mis tarjetas.prismasmediosdepago.***.- con mi clave y usuario correcto. Me sale esta leyenda: ´´ocurrio un error intenta nuevamente mas tarde''. y no se soluciono todas las veces que intente. Tampoco me dice cual es el error.
[SOLUCIONADO] No ingreso a la pagina https://mycards.prismamediosdepago.com/
Desde hace 2 semanas no puedo ingresar, me tiene bloqueado, por más que llamo me tienen a las vueltas , pero no recupero de ninguna manera, ni creando cuenta nueva, ni recupero de usuario-contraseña
No puedo ingresar mis tarjetas
No puedo ingresar a la pagina de mis tarjetas. Me resetearon varias veces mi usuario y contraseña. Me registra verias veces ingreso a la pagina, me mandan un codigo. Mi mail lo ingraso, me apruevan el ingreso y al ingresar se queda pendando y nunca entra esto se repit…
María C
Logre que un ejecutivo de la sucursal Santander (***) me atendiera a pesar que por mi terminación de doc.tengo turno para el dia (17/04 ) . Lo puse al tanto de lo ocurrido me.tomo los datos y va proceder a chequear la TRANSACCIÓN ..cualquier novedad me comunicara vía email. De todas formas el viernes 17 vuelvo a.la sucursal . Ya que es ahí quienes tienen que resolver el problema .muchas gracias
16 de Abril a las 0:23 hs.
María C
solución recibida:
Gracias a Di Leo Fernando de la sucursal *** Santander al informarle personalmente del problema que me había ocasionado el cajero de la red banelco .Se ocupo y lo solucióno rápido y satisfactoriamente .
Gracias también a uds que por este medio colaboran a hacer público nstros inconvenientes
27 de Abril a las 0:36 hs.