No consigo cambiar acceso por dos pasos que manda codigo a un correo viejo

Tengo mi cuenta con acceso de dos pasos y me manda el codigo al correo que tenia en mi viejo empleador al que no tengo acceso. No logro resolverlo por chat desde la cuenta de mi mujer, (incluso les mande la foto de mi id con una nota que decia que era para mi cuenta). Llame larga distancia, en ingles y despues de 20 minutos de validacion de cuenta me dejan en espera 10 minutos y nadie contesta asi que corte. Los numeros para llamar son todos larga distancia. El [números] que publican en tuquejasuma no funciona. Via chat me dicen que no logran comunicarse con mi telefono. El tema es que paso un mes y sigo sin logran conectarme, y ni puedo dar de baja el servicio.
me mandan un link para resolver el problema de dos pasos y el link me pide que me logee y me manda el codigo de dos pasos a mi correo anterior, parece un chiste, pero no lo es. Total frustracion e impotencia porque no logro que me resuelvan algo tan basico...