Prime Video

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Un 5% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución

Sobre Prime Video

⚡️Amazon Prime Video es una plataforma de streaming lanzada que funciona a través de una suscripción mensual y permite ver series, películas y documentales. Es parte de la compañía multinacional de e-commerce Amazon.

¿Qué ofrece Prime Video?

Prime Video ofrece una variada lista de series y películas como: 

  • The Boys
  • Two and a half Men
  • American Gods
  • Transparent
  • The Office
  • Star Trek: Picard
  • Joker
  • Sherlock
  • Grey's Anatomy
  • This Is Us
  • La Maravillosa Señora Maisel 

También cuenta con un sistema denominado “X-Ray” que permite pausar la serie y ver datos y trivias sobre la serie como: el nombre de los actores en escena, el director del episodio, la música utilizada de fondo.

Cómo contratar  Prime Video Argentina

⚠️ Te contamos cómo obtener los servicios de esta plataforma de streaming: 

  1. Ingresá en la página oficial de Prime Video
  2. Seleccioná el recuadro que indica “Comienza tu período de prueba gratis”.
  3. Si ya tenés una cuenta Amazon deberás ingresar tu dirección de e-mail o número de teléfono y la contraseña.
  4. En caso de no estar registrado, deberás crear una cuenta de Amazon. Para ello dirígete a “Crea tu cuenta de Amazon”.
  5. Completá los datos solicitados: nombre, correo electrónico y creá una contraseña de 6 caracteres como mínimo.
  6. Recibirás en tu correo electrónico un mail donde se indica un código para poder verificar tu identidad.
  7. Ingresá el código recibido.
  8. Agregá un método de pago: tarjeta de crédito o débito de Visa, Mastercard o American Express.
  9.  Introducí tu nombre, número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad.
  10. Ya podrás disfrutar de tu período de prueba de 30 días y vencido el plazo comenzará a cobrar de tu tarjeta ingresada el monto correspondiente mes a mes.

Prime Video Argentina Precio

Actualmente Amazon Prime cuenta con un único plan de $319 al mes que te permite utilizar la plataforma en 3 dispositivos distintos al mismo tiempo. Este precio puede variar, o bien pueden aparecer nuevos planes con otros valores. Para contar con la información actualizada ingresá al sitio de Prime Video.

¿Cómo activar un dispositivo en Prime Video? 

⚡ Para ver Amazon Prime en un dispositivo Smart TV, tenés que activarlo y sincronizarlo con tu cuenta. A continuación te contamos cómo se hace:

  1. Abre en tu smart TV la  app de Prime Video.
  2. Presiona el botón  “Identifícate
  3. Aparecerá un código de activación alfanumérico que vas a necesitar para registrar tu dispositivo.
  4. Entra en esta página e identifícate con tu correo electrónico y contraseña de Amazon Prime
  5. Ingresá el código de activación alfanumérico que aparece en la pantalla de tu smart TV y cliqueá en “registrar dispositivo
  6. Aparecerá en la pantalla de tu smart TV un mensaje, que te confirma que el dispositivo queda vinculado a la cuenta de Amazon.

Aplicación Prime Video

Para usar la plataforma de Amazon Prime en otros dispositivos además de un navegador, podés descargar la aplicación para dispositivos Android, Apple, Microsoft, y Samsung:

✴️ Prime Video  Apple
✴️ Prime Video Android
✴️ Prime Video  Microsoft
✴️ Prime Video Samsung

 

 

Dispositivos compatibles con Prime Video Argentina 

⚠️ Te dejamos una lista de dispositivos que permiten la reproducción de contenidos en Amazon Prime:

Smart TV

  • Hisense
  • LG
  • Samsung
  • Philips
  • Sharp
  • JVC
  • Grundig
  • TCL
  • AOC
  • Konka
  • Xiaomi
  • Skyworth
  • Changhong
  • Haier
  • Vestel
  • SKY Glass

Consolas

  • Xbox One
  • Xbox Series X
  • Xbox Series S
  • PS3
  • PS4/Pro
  • PS5

Dispositivos moviles 

  •  Android
  • iOS (iPhone, íPad y iPod Touch)

Reproductores Blu-Ray

  • LG
  • Panasonic
  • Samsung
  • Sony

¿Cómo dar de baja Amazon Prime Argentina?

⛔️Si no te sentís satisfecho con las opciones que ofrece la plataforma, podés darla de baja siguiendo estos pasos: 

  1. Ingresá a tu cuenta de Prime Video
  2. Buscá en el menú la sección de “cuenta y configuración” y luego elegí “mi cuenta”
  3. Seleccioná la opción “finalizar suscripción
  4. Listo, ya no tenés una cuenta activa en Prime Video
  5. Recordá que, si aún estás dentro del período de prueba de 30 días, no te cobrarán el uso del servicio en tu tarjeta de crédito o débito

Amazon Prime Argentina atención al cliente

Para contactarte con asistencia al usuario de Amazon Prime Argentina tenés que llamar  al ☎️ 0800-038-0541. Es un número de atención al cliente que funciona las 24 hs del día todos los días. 

Amazon Prime Argentina redes sociales

podes resolver consultas o mantenerte informado sobre la plataforma a través de las redes sociales oficiales: 
▶️ Prime Video Argentina Instagram
▶️ Prime Video Argentina Twitter
▶️ Prime Video Argentina Facebook

Reclamos a Prime Video

Reclamo a Prime Video

Débito prime video

Hace mas de 2 meses me hacen un descuento de la suscripción a prime video de mí tarjeta de débito de Banco Galicia cuando yo ya la di de baja,quiero que me resuelvan con urgencia este caso para que pare el débito automático ya que no uso el servicio

Publicado 03 de Junio
Reclamo a Prime Video

Necesito que le den de baja

Ya le di la baja y siguen facturando no uso la aplicacion hace mucho. Dar de baja por favor. Gracias

Publicado 11 de Mayo
Reclamo a Prime Video

Se cobro un monto a mi tarjeta

Se cobro un monto de [números] mi tarjeta y no reconozco el porqué se cobro, si yo no oestkh suscrita a nada

Publicado 28 de Enero
Reclamo a Prime Video

Prime vidle

Desde junio del [números] que di de baja prime video y me siguen cobrando, no tengo ninguna suscripción ni nadie uso mi tarjeta, no recibo respuesta ni solución

Publicado 04 de Enero
Reclamo a Prime Video

Código de verificación

No puedo hacer la verificación ya que cambié mi teléfono y no me llega el código. No encuentro solución a un problema tan básico como ese. Necesito que me contacten

Publicado 17 de Octubre
Reclamo a Prime Video

Basura

Nunca quedan los capítulos de una serie donde los deje. que vendan limones. Soretes

Publicado 16 de Octubre
Reclamo a Prime Video

Quiero mi reembolso

Prime video me cobro dos veces la suscripción mensual y no me devuelve mi dinero hice el reclamo varias veces y no me reembolsa mi dinero

Publicado 01 de Agosto
Reclamo a Prime Video

No consigo cambiar acceso por dos pasos que manda codigo a un correo viejo

Tengo mi cuenta con acceso de dos pasos y me manda el codigo al correo que tenia en mi viejo empleador al que no tengo acceso. No logro resolverlo por chat desde la cuenta de mi mujer, (incluso les mande la foto de mi id con una nota que decia que era para mi cuenta). Llame larga distancia, en ingl…

Publicado 29 de Julio
Reclamo a Prime Video

No logro entrar en la plataforma

Trato de tomar la prueba de 7 dias o de suscribirme, puse el numero de tarjeta y me sale error [números] y no me permite entrar, lo hicew muchas veces. me lo pueden resolver, tenia antes la suscripcion a nombre de uno de mis hijos que la dio de baja y ahora la quiero yo

Solucionado 13 de Agosto
Reclamo a Prime Video

Me cobran y no lo puedo vere

Contrate por siete días gratuitos, ingrese una tarjeta, nunca pude ver nada y ahora me aparece el cargo en la tarjeta de crédito.

Publicado 25 de Julio
Reclamo a Prime Video

Amazon sin servicio de atencion

Me loguee solo 1 vez y luego cuenta bloqueada temporalmente , no hay manera de que respondan mail a o telefono desde arg

Publicado 11 de Julio
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Baja de la suscripcion

Buenas tardes, tengo el siguiente inconveniente: me descuentan una suscripcion por debito automatico en la tarjeta de credito cuando nunca me suscribi, no puedo darlo de baja porque no se con que email esta asociada la cuenta que viene con el debito, llame al banco y a la tarjeta y me dijeron que d…

Publicado 24 de Junio
Reclamo a Prime Video

Me debitan la cuenta de prime video, de mi tarjeta y no puedo usarla hace un año

Tengo prime video hace mucho tiempo, hace un tiempo se cerro sesion en mi tv y en mis otros dispositivos porque tuve que mudarme y se cerro sesion. Cuando lo abri, y quise utilizar el servicio, no me tomaba el mail, luego de mucho tiempo y trabajo, me toma el mail pero no la contraseña, por lo cual…

Publicado 12 de Junio
Reclamo a Prime Video

Prime video me cobra, aun dada de baja la suscripción

Hace 6 meses me di de baja de prime video y todos los meses me cobran igual. Trato de comunicarme con el soporte desde su página y no me deja mandarles mail porque me dice "la mejor forma de ayudarte es por chat. Por favor elegí la opción del chat". Eligo el chat, y después de varios minutos cargan…

Publicado 02 de Junio
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