Me debitan la cuenta de prime video, de mi tarjeta y no puedo usarla hace un año

Tengo prime video hace mucho tiempo, hace un tiempo se cerro sesion en mi tv y en mis otros dispositivos porque tuve que mudarme y se cerro sesion. Cuando lo abri, y quise utilizar el servicio, no me tomaba el mail, luego de mucho tiempo y trabajo, me toma el mail pero no la contraseña, por lo cual solicite cambiarla. Despues de meses de intentarlo, me peermitio cambiar la contraseña, pero no me la toma y me da error. El problema mas grave es que no me permite dejar de abonar el servcio, porque esta en debito automatico. O sea que hace un año que abono el servicio sin poder usarlo. Cabe destacar que el banco no puede dejar de cobrarlo porque tiene que ser via la empresa. La cual no tiene en nuestro pais, ni oficina ni telefono ni whatsapp ni nada para comunicarse. He hablado por telefono con españa y con eeuu, quienes muy amablemente me dicen que no pueden solucionarme el problema porque no son de este pais. Si no esstuviera tan contrariado, me reiria porque parece una broma. Pero lamentablemente es una terriblle e***** y no parece haber forma de solucionarlo. Espero que uds que son geniales, puedan ayudarme porque la verdad ya no se que hacer.