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Error cobertura

Firme los papeles en noviembre para tener la cobertura a partir de diciembre de [números], nunca me llegaron las credenciales y tampoco pude registrarme online,despues de mucho renegar para comunicarme pido una respuesta y nadie llama,manda email o atiende el telefono, no la tengo aun y ya estoy renegando! no se si quiero que me den el alta , un desastre, aun no tengo respuesta

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