Pedido incompleto y de baja calidad

El pasado 11 de diciembre hice un pedido al restaurante presto de homecenter 170 en bogotá a las 10am.
el pedido fueron 60 hamburguesas con queso y papas.
a las 11:30am llegó el pedido de rappi con sólo 16 hamburguesas. Fué imposible comunicarse con presto servicio al cliente y la única opción fué solicitarle a la persona de rappi que se devolviera al restaurante y solicitara el resto del pedido.
el pedido llegó a la 1:30pm, cuando se había solicitado para las 12:30.
la carne de las hamburguesas estaba sin forma circular, muchas quemadas, secas y muy pequeñas con relación al pan.
las papas no tenian la consistencia normal y algunos paquetes con pocas papas.
el pedido era para discapacitados y sus mamás de condición pobre del barrio el codito, quienes tuvieron que esperar más de una hora y la calidad de las hamburguesas no fué la esperada.
esperamos que ustedes puedan compensar el error y la deficiencia del pedido.
punto de venta 141
tpv tpvp14102
asesor prieto garcia leydi johana
fecha 22/12/11 hora 11:51:38
factura de venta a141-141-60172
cliente lorencita santamaria
tel 310-777-6975
bogotá
barrio home_170
direccion cra 17a # 167b-15
notas 12672239-1
valor $ 778.900