Reclamo a Premedic
Hace mas de un mes pedi autorizacion para una puncion mamaria la cual esta cubierta en mi plan y tengo una antiguedad de 9 meses. Me pidieron que envie historia clinica la cual envie el dia 22/08, me dijeron que tardaban 10 dias habiles y ya pasaron 17 dias habiles sin respuesta. Todos los dias me dicen que en el dia me van a contestar "sin falta" y no tengo respuesta, avise que tengo turno para mañana y siguen sin responder, siendo que la demora de los turnos es de dos semanas. Estoy todos los dias mas de una hora al telefono , también hice el reclamo en sucursal y nada. Lo peor es el destrato que tienen, pedi que me deriven a legales y me cortaron dos veces porque no me quieren comunicar con ellos.
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Débito automático no autorizado
En mayo me aparecen dos débitos automáticos de premed, en mi resumen de tarjeta de crédito mastercard del nuevo banco de entre ríos, ambos por valor de 11.[números],00 pesos, que yo no autoricé. Espero que se anule ese débito y que se me devuelva el dinero. son $ 23.…
Abandono a la embarazada
No se esta haciendo cargo del servicio, estudios por embarazo medicamentos y no atienden los teléfonos
Negación a plan embarazo
No me quieren pasar a plan embarazo solo para que pasen los estudios mas importantes y costosos, ya ise todos los trámites me niegan los medicamentos estoy perdiendonlos turnos no me autorizan ningún estudio, mientras tanto me siguen descontando los aporte
Loreley A
No lo solucionaron y ahora quieren darme de baja justificando haber omitido problemas de salud cuando no los tenía. Yo tenía antecedentes de nódulos pero ninguno había sido maligno.
18 de Setiembre a las 8:55 hs.
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Premedic Representante de Premedic
propuso una solución:
Buenas tardes, ante cualquier duda sobre su caso puede comunicarse al ****-***-**** con el sector de legales. Saludos!
20 de Setiembre a las 14:32 hs.
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Loreley A
Llame mil veces y nunca me permitieron hablar con el area de legales. Me dijeron que me iban a dar una respuesta a los 10 dias habiles de haber presentado la historia clinica, cuando llame me dijeron que ya estaba autorizado pero faltaban unos pasos. A los 18 dias habiles me llega una carta documento dandome de baja el servicio por supuestamente no declarar antecedentes. Mis antecedentes cabe aclarar que fueron siempre benignos y al momento de la contratacion me dijeron que no tenia que indicar la existencia de nodulos ya que no presentaba enfermedad. Ademas de que hace un mes y medio que no me puedo hacer el estudio para determinar si tengo algo malo me estrese mucho mas de lo que venia y de la ansiedad me brote toda.
20 de Setiembre a las 17:10 hs.
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