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Reclamo a Posta

Exijo devolución de dinero

[Solucionado]

El día 4 de diciembre mediante una cuenta de Mercado Pago pagué la última cuota de mi préstamo,cuestión que ese mismo día me debitaron mediante majorcontracgroup un monto de [números] y pico,el día 17 de diciembre a la noche pasé plata a mi cuenta del Banco Provincia y me volvieron a debitar [números] y pico llegando a la suma de [números],que es lo que yo pagué en la ultima cuota,en si en las 3 cuotas del préstamo.
la cuestión es que no se hacen cargo básicamente que cobraron dos veces la cuota,nadie responde y yo exijo la inmediata devolución de una cuota de [números] que se cobraron de mas,la baja de las decenas de débitos de majorcontractgroup y el final del vinculo con la empresa e*****dora posta.

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    Eduardo,

    Verificamos que su reclamo se recepcionó via facebook, a la brevedad posible se gestionará la resolución a su consulta.



    Quedamos a su disposicion.

    Saludos,
    El equipo de POSTA

    18 de Diciembre a las 16:23 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    Eduardo,

    Le informamos que debe aguardar las indicaciones del operador que le atendió via facebook.

    Quedamos a su disposición.

    Saludos,
    El equipo de POSTA

    18 de Diciembre a las 18:20 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    Eduardo,

    Tal como se le informo anteriormente, su reclamo fue gestionado via facebook, su requerimiento se encuentra en proceso de gestión.



    Quedamos a su disposición.

    Saludos,
    El equipo de POSTA

    19 de Diciembre a las 12:21 hs.

  • Posta Representante de Posta

     

    Hola Eduardo,

    Te informamos que en las próximas 48 horas hábiles estarás recibiendo un reintegro en tu cuenta bancaria de parte de la compañía, correspondiente a un saldo a favor de tu préstamo.

    Ante cualquier consulta podrás contactanos con nuestro sector de atención al cliente al ****-***-**** de lunes a viernes de 09:00 a 21:00 horas y los sábados de 9:00 a 13:00.

    Te pedimos disculpas por las molestias que esto pudo haberte ocasionado.

    Saludos,
    El equipo de POSTA.

    21 de Diciembre a las 18:12 hs.

  • Ximena S

     

    solución recibida:

     

    Se solucionó después de muchos llamados y mensajes,me devolvieron la mitad del dinero y máximo mañana me devuelven lo demás.

    21 de Diciembre a las 20:39 hs.

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