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Reclamo a Posta

Cobro por servicio que no adquiri

Solicité un préstamo a postacred y ahora me están debitando de new sales force( adherida a Onwo servicio que no adquirí y me dijeron que era sin cargo ,ahora me debitan $[números] por un servicio que no adquirí ni quiero fui al banco a bloquear los débitos pero cambian un número y me siguen descontando ,mandé mail a la hola...onwo y no responden ...
necesito darlo de baja .

Comentarios
  • Posta Representante de Posta

     

    Ariel Alberto,

    Le comunicamos que los débitos informados por usted, los cuales se realizan baja del dominio de " New sales force", corresponden al pago de sus servicios adicionales,cualquier duda o consulta relacionada con sus productos adicionales, debe canalizarse directamente a Onwo, vía correo electrónico a hola*onwo.com.ar o vía telefónica llamando al número ****-***-**** el horario de atención es de Lunes a Viernes de 9 a 15 horas, ya que son los proveedores de dichos servicios.



    Quedamos a su disposición ante cualquier consulta.

    Saludos,
    El equipo de POSTA

    14 de Diciembre a las 19:41 hs.

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    • Ariel C

       

      Me informaron de posta;como de ONWO que es la empresa que me debita un servicio que NO ADQUIRI NI QUIERO,que estaba dado de baja que no iban a debitar mas y lo siguen haciendo.

      30 de Diciembre a las 12:25 hs.

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      • Posta Representante de Posta

         

        propuso una solución:

         

        Buenas tardes Ariel,

        Le informamos que para mayor información sobre sus servicios adicionales es necesario se contacte con la empresa proveedora de los mismos a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs.

        Saludos cordiales.
        El equipo de Posta.

        30 de Diciembre a las 12:53 hs.

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        • Ariel C

           

          Recién vuelvo a llamar a Onwo me dicen que si me siguen descontando vuelva a llamar,o sea te dan la baja pero te siguen cobrando.
          Un desastre ,toman el pelo a los clientes .
          Veré que medidas tomo así no puedo seguir .

          30 de Diciembre a las 12:57 hs.

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          • Posta Representante de Posta

             

            propuso una solución:

             

            Buenas tardes Ariel,

            Comprendemos su molestia pero para mayor información sobre sus servicios adicionales es necesario se contacte con la empresa proveedora de los mismos a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs.

            Saludos cordiales.
            El equipo de Posta.

            30 de Diciembre a las 13:08 hs.

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            • Ariel C

               

              Seguí todo lo indicado y estamos en la misma

              30 de Diciembre a las 13:12 hs.

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              • Posta Representante de Posta

                 

                propuso una solución:

                 

                Buenas tardes Ariel,

                Le pedimos por favor se contacte a hola*onwo.com.ar o bien al ****-***-**** de lunes a viernes de 9 a 18 hs y sábados de 9 a 13 hs con la empresa encargada de sus servicios adicionales .

                Saludos cordiales.
                El equipo de Posta.

                05 de Enero a las 10:56 hs.

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                • Ariel C

                   

                  Porque te toman el pelo,ya llame tengo mails donde me dicen que está dado de baja el Servicio ,me lo dicen los operadores y me siguen descontando son unos estafadores.

                  05 de Enero a las 10:59 hs.

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                  • Posta Representante de Posta

                     

                    propuso una solución:

                     

                    Buenas tardes Ariel,

                    Le informamos que para poder dar de baja sus servicios adicionales debe cocntactarse a los medios indicados anteriormente.


                    Saludos cordiales.
                    El equipo de Posta.

                    06 de Enero a las 13:00 hs.

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                    • Ariel C

                       

                      Ya lo hice y me siguen debitando.

                      06 de Enero a las 13:05 hs.

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                      • Posta Representante de Posta

                         

                        propuso una solución:

                         

                        Buenos días Ariel,

                        Le pedimos por favor nos indique el nombre de la razón social de los débitos reclamados por usted.

                        Saludos cordiales.
                        El equipo de Posta.

                        07 de Enero a las 10:05 hs.

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                        • Ariel C

                           

                          New sales force

                          07 de Enero a las 12:05 hs.

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                          • Ariel C

                             

                            Me dijeron que no me iban a descontar más que estaba dado de baja y me siguen descontando,volví a llamar hacer reclamo,para que me dejen de debitar ...Lo único que me queda es cambiar la cuenta.

                            14 de Enero a las 7:31 hs.

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                            • Ariel C

                               

                              Necesito porfavor que me saquen el débito de ONWO por enésima vez,no se de qué forma y por dónde hacer el reclamo,he llamado ,mandado mail,e intenté de bloquear los débitos ,todo y me siguen debitando...
                              Los voy a denunciar en todos lados...y se lavan las manos ...

                              19 de Enero a las 20:58 hs.

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