Que me devuelvan el dinero o me confirmen un alquiler del viernes 01/03 al 05/03

Hace una año, pague una seña por una reserva de un depto en santa teresita para feriado de carnaval, no pude viajar por problemas personales, consulte si se podía devolver el dinero o dejar para semana santa y me dijo "como quieras" que me devolvía el dinero o me lo podía usar la reserva en otro momento,en semana santa no pude viajar ya que empece con la construcción de mi casa y no podía gastar, fue ahí donde solicite la devolución del dinero, y empece a no tener respuesta de parte de ellos, luego de varios mensajes de reclamo y de decirles que le enviaría una carta documento, me respondieron que el dinero de la reserva no se devolvía, que si quería lo dejaba para el año próximo, osea este verano, hace dos semanas le volví a escribir por Whatsapp para preguntar por un depto para feriado de carnaval y recordandole que tenia los $[números] de seña que ya le había dado, le pedí que me dijera cuanto seria el alquiler para ese feriado así le daba la diferencia y empezamos otra vez con las vueltas, el si tengo, el te aviso, el te llamo, el te confirmo etc. Etc. hace un año atrás, tuve un inconveniente igual y acudí a ustedes, y la verdad me solucionaron el problema en lo inmediato. Estoy cansado de esta gente chanta que se apropia del dinero de la gente, el cual a uno le cuesta juntar para poder tomarse unos días de vacaciones.