Percepcion bienes personales mal depositada

Reitero mis mails enviados el 15/07 y 19/08 del corriente año a administracion@invertiplus y que aún no han solucionado el problema, el primer mail me contestaron que yo había cambiado mi condición frente al impuesto mencionado (lo cual no fue así) y el segundo mail nunca me lo contestaron. Copio lo dicho en el último mail:
buenas tardes, ratifico: en la compra de dólares realizada el 01/12/[números] (orden [números] - boleto [números]) la percepción que debería haber sido de bienes personales la depositaron como percepción de ganancias.
solicito tengan a bien rectificar la posición del mes de diciembre/[números], que le den de baja a la percepción mal realizada (ganancias) y dar de alta a la percepción de bienes personales, (la percepción es de $ 5.[números] y corresponde al boleto [números].-orden [números])
solicito que rectifiquen el error cometido ya que no puedo tomar la percepción como pago a cuenta del impuesto de bienes personales porque está mal depositada.
nunca cambié mi condición frente al impuesto en la página de plus cambio, soy monotributista y tributo bienes personales.
gracias, espero respuesta.