Reclamo a Plateanet
Buenas tardes. Soy de otra provincia. El 25/11 compré tres tickets con mi tarjeta de crédito a través de su plataforma. Única vez que utilizo la misma para compra online. Jamás comparto sus datos con nadie, excepto en esta ocasión, para poder garantizar las entradas. El 26 y 27/11 alguien usó sus datos para realizar diversas compras en sitios de buenos aires, hasta que el banco advirtió f*****s y me la bloqueó, lo cual me ocasiona un inconveniente más, al tener que viajar sin poder contar con la misma. El proceso lleva unos días, más aun cayendo fin de semana. Raro, me deja pensando. No estoy diciendo nada con esto, sino simplemente para tener en cuenta.
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Acceso denegado a la página
Quiero entrar a comprar entradas y me sale una pantalla de acceso denegado - país o usuario bloqueado con actividad sospechosa. Me pasa eso en todos mis dispositivos, entrando incógnito y hasta sin usar mi wifi.
Error, prevencion de fraudes
Intento realizar una compra y me arroja el error "prevencion de f*****s" probe con dos tarjetas y lo mismo.
[SOLUCIONADO] No
No me deja generar la nueva contraseña para iniciar sesión. Ya lo intenté montones de veces gracias
Plateanet Representante de Plateanet
propuso una solución:
Buenas Tardes Alberto, gracias por contactarse con Plateanet.
Respecto a su consulta, le enviamos un mail privado para poder ayudarle.
Saludos.
Agustina.
28 de Noviembre a las 19:02 hs.
Alberto B
solución recibida:
Mis disculpas a Plateanet por el planteo. Ya sé quien me hizo pishing en mi tarjeta de crédito. Atentos saludos.
30 de Noviembre a las 1:01 hs.