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Reintegro de pasajes

Me contacto para reclamar el reintegro de 2 pasajes devueltos oportunamente. Tras la devolución realizada a través de la página, aún no se ha realizado el reintegro del dinero. Que fue pagado por la tarjeta de crédito
pasajes del 18/05 20/05/[números]
qué datos necesitan para Efectivizar el trámite?

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