Por mala información de la empresa perdí un micro y tuve q comprar otro boleto

Hola en el día de la fecha yo tenía comprado un pasaje para las 22hs en el transporte el pulqui con destino a malabrigo ,se anunciaba a clorinda (entre plataformas 37a 55)número de boleto [números] butaca 47,la información q me brinda es q el micro se anuncia como el pulqui no como se anunció en la terminal de retiro( lo cual es un caos constante de micros)como la tostadense ,estuve en tiempo y forma esperando a que el micro llegara tal cual como se me informó q se anunciaria ;el pulqui a clorinda, 22:05 al no ver el micro me acercó a la boleteria de la empresa y la srta de at.al cliente me informa que el micro ya salio con destino a la próxima parada el talar pero q se anunció como la tostadense no como me informaron en la boleteria de plataforma 10 (en el shopping del abasto)por lo cual hice el reclamo y la única solución brindada en la boleteria era comprar otro pasaje con un descuento ,otro boleto mas cuando no fue un error mío sino por mala información brindada x plataforma 10 ,ósea no sólo perdí mi viaje sino q además tuve q pagar otro pasaje ,el estrés y angustia q género la situación xq estuve desde las 21:30 esperando el micro ,adjunto a este reclamo el comprobante de pago del otro boleto ,no puede ser q se venda un pasaje con información errónea,pague un pasaje de $[números],00 y además tuve q pagar otro pasaje xq no me brindaron otra solución hice el reclamo a la empresa el pulqui al núm [números]-[números]-[números] con núm de gestión [números] ,lo cual está asentado en la empresa ,ellos me derivan a hacer el reclamo en plataforma 10 debido a que el pasaje fue comprado allí,es una vergüenza q vendan un pasaje y no se informe correctamente en el mismo ,ni los de atención al cliente brinden toda la informacióncompleta, después de semejante disgusto hice el reclamo a plataforma 10 y la respuesta es q ellos quienes me vendieron el boleto no se hacen cargo q los q se deben hacer cargo es la empresa pulqui,lavandose las manos y yo tuve q pagar doble pasaje una vergüenza.