Error en la indicacion de las plataformas de salida

Buenas tardes

mi nombre es felix ignacio azcurra dni [números]

el 27 de noviembre del [números] compre via web 2 pasajes hacia la ciudad de córdoba. En el de ida no tuve inconvenientes ( he comprado en su plataforma varias veces boletos sin inconvenientes y hasta la he recomendado).
pero en la vuelta de córdoba a caba (domingo 3 de enero a las 20:29) tuve un problema por una indicación incorrecta en el boleto. Llegue en tiempo y forma a la terminal y espere donde indicaba el pasaje ( plataforma 80 a la 90 terminal 2) al hacerse la hora de salida y no ver la llegada de ningún colectivo fui a la boletería de Buses Lep a preguntar y me indicaron que el colectivo salía desde la plataformas 20 a 25 de la terminal 1. Debido a la gran distancia que existe entre ambas plataformas no llegue a poder abordar al mismo y perdí el boleto. Notaran que no soy una persona distraída y planeo mis viajes con total anticipación. Mi regreso a caba era impostergable por lo que tuve que recorrer toda la terminal hasta encontrar un servicio similar para poder regresar a la ciudad. Esto significa que incurri en un doble gasto de pasaje y no fue por mi culpa, si no por una mala indicación en el boleto (que encontrarán en adjunto)
necesitaria saber que solucion podrian brindarme debido a que este inconveniente ha sido ajeno a mi responsabilidad.