Reclamo a Planeta Zenok
El día 11/06/[números] compre un auricular bluetooth marca energy System en planeta zenok, elegí ese por recomendación del vendedor, el cual me dijo que era un producto muy bueno y tenia una garantía "supuestamente" de 3 años.
a los 3 meses al producto se le desoldó al conexión micro usb para la carga. Lo lleve al servicio técnico el día 17/09 y me dijeron que lo arreglaban y me lo enviaban sin cargo a mi dirección, al no recibir ningún mail ni llamado del servicio técnico llamo el día 17/10 (ya que me habían dicho que tardarían un mes aprox. En repararlo) y me informan que me no lo cubrirán por garantía y me presupuestan mas de la mitad de lo que me salio el producto, diciendo que fue dañado por mal uso. El mismo siempre fue usado cuidadosamente, se desoldó por ser de mala calidad o estar armado defectuosamente.
la verdad es una vergüenza que no den solución y no cumplan con la garantía.
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Venden cosas falsificadas como originales
El 12 de diciembre compré un parlante jbl y cuando lo intente conectar a la app de jbl me sale que el equipo no es original. Luego buscando videos de como detectar si es original o no, me encontré que es una falsificacion china, no es jbl go4 original.
Hoy recibí un casio hda 600b-7bvdf con una caja de cartón marrón muy ordinaria
Hoy recibí un casio hda[números]b-7bvdf en una caja de cartón muy ordinaria sin almohadilla y sin protección del vidrio,no sé si es original,muy mal todo
Posible venta fraudelenta
Posible fraude compre unas baterías, me enviaron unas de menos amperaje al costo de las de mayor amperaje, la situación es que no me interesa devolver el pedido sino me envía lo comprado y al costo pagado, en varias ocasiones vendedor si podían hacer eso y nunca tuve…
NO E
Se contactaron para decir que lo arreglarian, pero aun no esta arreglado. Y no me lo enviarán a San Juan donde vivo actualmente como habian prometido cuando lo deje en el servicio técnico. Asi que tendre que pedir a alguien que me lo retire, si lo arreglan.
23 de Octubre a las 9:32 hs.
NO E
solución recibida:
Despues de realizar el reclamo mediante tu queja suma se contactaron conmigo para arreglarme el producto por garantía como correspondía. Pero no me lo enviaron sin cargo como habian quedado. Igual por lo menos me lo aarreglaron.
09 de Noviembre a las 1:33 hs.