Reclamo a Pirelli Neumáticos
El día 20 de febrero del presente año adquirí el juego de 4 llantas [números]/65 15 pirelli cinturato p1(ka) 91h
en llantera pirelli cuautla (montefalco neumáticos).
resultando:
que el día de ayer por la noche, me percate de que la llanta izquierda trasera estaba baja, ( no ponchada).
por lo que me dirigí a la gasolinera próxima, que se encuentra a [números] metros de mi domicilio, poniendo aire a la citada llanta.
hoy por la mañana la reviso y se encuentra baja nuevamente.
por lo que me, dirigí al distribuidor que me realizó la venta para hacer valer la garantía, después de más de una hora y al percatarse de que si se trataba de un defecto de fabricación, ya que se le sale en aire de la cara de la llanta, me comentó que a lo mejor tendría garantía pero que tardaría más de 15 días.
después de otros 20 minutos regreso y me dijo que no, porque supuestamente la llanta rodó baja y que no tiene ninguna garantia, a lo que le comente que la llanta no se poncho y que solamente le restablecieron el aire que perdió.
por lo qué el supuesto encargado de dicho establecimiento me comentó que es mi problema y no puede hacer nada, ésto último de forma ya por demás grosera e intransigente, diciéndome que yo le estaba levantando la voz y que el como encargado no lo permitiría, cosa que no sucedió yo solamente le exigía hacer válida la garantía, ya qué en un principio si aceptó el defecto del neumático.
al no encontrar respuesta alguna
opte por retirarme
del establecimiento debido al mal trato y la pésima atención al cliente.
datos del distribuidor:
llantera pirelli cuautla (montefalco neumáticos).
avenida jiquilpan carretera jantetelco-cuautla, col. Ampliación lázaro cárdenas c.p [números] deleg/mun. Cuautla morelos, tel. [números].
llanmart
rfc: lan-[números]-sl8
cliente:
[números]
almaral mendivil jorge luis
carretera xochimilco oaxtepec #7 col. Texalo. Tlayacapan morelos c.p [números]
teléfono local: [números]
teléfono celular: [números]
la fuga de aire
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Jorge L
Sigo en espera de alguna solución estoy en comunicación vía correo electrónico con Pirelli.
No e obtenido ninguna respuesta favorable o negativa.
03 de Marzo a las 21:30 hs.
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Jorge L
No hay solución vendieron un neumático defectuoso y no se hacen responsables,ni hablar a la autoridad competente.
13 de Marzo a las 6:32 hs.
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Jorge L
Sin respuesta alguna de Pirelli ya en proceso ante las autoridades correspondientes.
28 de Marzo a las 7:18 hs.
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Jorge L
Sin comunicación con Pirelli asunto ante Profeco.
29 de Marzo a las 21:43 hs.
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