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Paquete robado

El día de hoy 13 de febrero del [números] a las 2:57 realize el envío de una bolsa la cual contenía varias compras por shein de un valor de [números] mil pesos y resulta que el paquete jamás llegó al destino. Escribí en el chat de picap y nadie ha contestado no sé qué más hacer ya que en la aplicación cancelaron el viaje y no aparecen los datos de la moto ni del conductor

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