Reclamo a Philips Electrodomésticos
Me regalaron la soup maker de philips y anduvo bien las primeras seis veces. A partir de allí deja elegir el programa pero se apaga antes de iniciarlo, como sucede cuando el nivel de líquido es muy elevado, pero estando en la marca del fabricante. No es un problema de cable o conector de la tapa, porque la función de licuar a mano sigue funcionando.
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Buenos días, Juan, Lamentamos lo sucedido. Durante el día nos contactaremos contigo para conocer más sobre el uso de la sopera y realizaremos algunos pasos para intentar solucionar tu problema.
¡Saludos!
26 de Octubre a las 9:01 hs.
Juan S
Me llaman desde el teléfono +************ y al atender se corta. Cuando intento llamar yo me dice siempre que "la característica se encuentra congestionada".
01 de Noviembre a las 16:11 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan S
02 de Noviembre a las 16:41 hs.
Juan S
solución recibida:
Si bien la soup maker volvió a funcionar sola, así como semanas antes había fallado una docena de pruebas. La atención del servicio técnico de Philips fue excelente.
02 de Noviembre a las 17:43 hs.