Reclamo a Philips Electrodomésticos
Estimados sres: el titulo del presente reclamo obedece a que tengo dos soperas philips. La primera la use durante 6 puedo llevar los dos equipos a donde me indiquen. Vivo en caba. Eso si como comentan otros tantos usuarios por el mismo `problema que no sea la reparacion mas cara que la compra de una nueva( obviamente de otra marca)
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Hola Jorge! Te hemos enviado un correo electronico para estar en contacto. Saludos!
09 de Noviembre a las 20:07 hs.
Jorge L
No esta definido aun que debo hacer con electrodomestico.
11 de Diciembre a las 13:11 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Hola Jorge! Te hemos enviado anteriormente un correo electronico pero hasta la fecha no hemos tenido respuesta. Te reenviamos otro correo para estar en contacto. Saludos!
11 de Diciembre a las 17:27 hs.
Jorge L
solución recibida:
Como era de esperar Phillips es una marca lider en el mundo. Yo no estoy de acuerdo que las empresas tercericen sus reparaciones en terceros pues no tienen ni su mision ni su visión, Trabaje 40 años en empresa lider de alimentos y conozco mucho sobre la logística y su tercerizacion y en paises como Argentina no funcionan. Entendieron mi pedido y lo han solucionado de la manera correcta, Hoy la sopera por la cual realice el reclamo esta funcionando sin problema. Muchas gracias a Uds y a Phillips.
25 de Enero a las 18:16 hs.