Reclamo a Philips Electrodomésticos
Hola buenas tardes!
en una promoción mi marido compro Garbarino una batidora marca philip!
lo use una vez...a la segunda cuando saco la varillas batidora me doy cuenta que están todas oxidadas y cuando le paso la el dedo se siete coo que están picada de oxido! me dije en la caja y la descripción del contenido y dice que son de acero inoxidable...por ende esto no me debería pasar!! hice el reclamos en dos oportunidades vía teléfono...me dijeron que me iban a enviar un mail y que debería enviar foto del problema...envié todo tal cual me dijeron y bueno no me contestaron... Vuelvo a llamar me dieron un numero de wsp...envié todos los datos mas las fotos y todavía no responden!
ya no se que hacer...la batidora no la puedo usar y esta nueva!
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Gabriela G
Nunca se comunicaron conmigo.... No llamaron ni enviaron mail.
16 de Diciembre a las 12:29 hs.
Gabriela G
No estoy de acuerdo con la solución!! Me dice que lave las varillas y dice que debería salir el óxido... Ya esta oxidado y se va a volver a oxidar... Hay que cambiar las varillas!
27 de Diciembre a las 12:39 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Gabriela, Como le comentamos previamente en las fotos se percibe sarro, igualmente ya están disponibles las varillas para que las retires por nuestro distribuidor. ¡Saludos!
03 de Enero a las 18:22 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriela G
11 de Enero a las 9:41 hs.
Gabriela G
solución recibida:
Excelente
11 de Enero a las 11:53 hs.