Reclamo a Philips Electrodomésticos
Hola buenas noches, el dia de hoy realice una compra por Mercado Libre en la cual tuve un problema para verificar mi cuenta lo que posteriormente resolví. El problema que tengo ahora es que ya realice la compra pero no me llega el mensaje de verificación aun cuando la cantidad del producto ya fue descontada de mi tarjeta, el producto ya está en camino o que procede en los siguientes casos?
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Hola Eric, Te enviamos un correo electrónico para saber en que tienda hiciste la compra, y todos los datos de la compra. ¡Esperamos tu respuesta! Saludos
21 de Octubre a las 10:39 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Eric, Si cancelaste la compra, solo queda que sigas la gestión con Mercado Pago. ¡Saludos!
23 de Octubre a las 10:39 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Eric
06 de Enero a las 10:27 hs.