Reclamo a Philips Electrodomésticos
Compre una multiprocesadora philips hr 7635 de 750 wats, la use perfecto. Un dia compre un queso para rallar y al usar el disco rallador este me desviò el eje y el disco con el roce marco y comio parte del recipiente plastico de la multiprocesadora. Soy cocinera profesionala con lo cual, se perfectamente qué uso darle a los electrodomesticos de cocina. Me parece lamentable que vendan un producto con tan mala performance a un precio para nada accesible.
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Sopera philips
Mi sopera calienta al seleccionar el programa comienza a hervir y se apaga, al rato vuelve a prenderse de cero y me da la opción de seleccionar el programa nuevamente. Nunca termina de hacer la sopa
Sopera no tritura
Tengo una sopera hace un año aprox. no tritura más. Solo calienta y hierve la verdura. Necesito una solución
No envían mi compra
El dia 11/03 realice una compra en philips argentina la cual aclaraba que llegaba en menos de 24hs. Al dia de hoy 14/03 me dicen que siga esperando y que no saben donde esta el pedido. necesito que llegue lo que compre!! porque tampoco dan la opción de cancelar la …
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Buenas tardes Erica, te hemos enviado un correo solicitando información para poder brindarte un mejor soporte, aguardamos tu respuesta y desde ya muchas gracias, saludos!
21 de Agosto a las 13:07 hs.
Erica P
La empresa se contacto conmigo pidiendome fotos y un detalle de la explicacion pero aunno he recibido una respuesta del caso. gracias
25 de Agosto a las 10:36 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Buenas tardes Erica, esperamos que te haya resultado satisfactoria la respuesta a tu reclamo , saludos y gracias por elegirnos.
25 de Agosto a las 19:19 hs.
Erica P
solución recibida:
La empresa me solicito detalles de la averia, adjunte fotos y la factura junto con la explicacion del problema y me ofrecieron enviarme los repuestos dañados para su reemplazo. Espero que no se repita la falla cuando reciba los nuevos insumos. Muchas gracias
25 de Agosto a las 19:27 hs.