Reclamo a Philips Electrodomésticos
Compre una multiprocesadora philips hr [números] de [números] wats, la use perfecto. Un dia compre un queso para rallar y al usar el disco rallador este me desviò el eje y el disco con el roce marco y comio parte del recipiente plastico de la multiprocesadora. Soy cocinera profesionala con lo cual, se perfectamente qué uso darle a los electrodomesticos de cocina. Me parece lamentable que vendan un producto con tan mala performance a un precio para nada accesible.
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Buenas tardes Erica, te hemos enviado un correo solicitando información para poder brindarte un mejor soporte, aguardamos tu respuesta y desde ya muchas gracias, saludos!
21 de Agosto a las 13:07 hs.
Erica P
La empresa se contacto conmigo pidiendome fotos y un detalle de la explicacion pero aunno he recibido una respuesta del caso. gracias
25 de Agosto a las 10:36 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Buenas tardes Erica, esperamos que te haya resultado satisfactoria la respuesta a tu reclamo , saludos y gracias por elegirnos.
25 de Agosto a las 19:19 hs.
Erica P
solución recibida:
La empresa me solicito detalles de la averia, adjunte fotos y la factura junto con la explicacion del problema y me ofrecieron enviarme los repuestos dañados para su reemplazo. Espero que no se repita la falla cuando reciba los nuevos insumos. Muchas gracias
25 de Agosto a las 19:27 hs.