Reclamo a Philips Electrodomésticos
Compre hace 65meses una afeitadora philips shave s[números] y las cuchillas se desafilaron . Quiero que me reemplacen las cuchillas , dado que esta vigente la garantía
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Philips no reconoce la garantía de sus productos
En agosto de [números] compre un mixer philips (elegí esa marca por ser la más reconocida y la de mayor potencia). Hace unas semanas lo estaba usando para hacer un licuado y se rompió el accesorio, específicamente el plástico que encastra con la parte donde está el mot…
Horrible servicio postventa
Dejé mi freidora de aire philips a reparar bajo garantía hace más de 30 días y todavía no me la devolvieron. El servicio técnico me dice que “no tienen el repuesto” y no me dan ninguna solución. Según la garantía, el plazo máximo es de 30 días, pero lo incumplieron. …
Plástico de muy mala calidad
Mi marido compro una multiprocesadora philips serie [números] hr[números] hace dos meses, se está por romper el cabezal porta cuchilla pero porque es de mala calidad, no es por presión al usarla y reclamé en philips y nadie se hace cargo, me culpan por usar mal la máqu…
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
Hola Gustavo, Te contamos que los accesorios no ingresan dentro de la garantía, Igualmente nos contactaremos contigo para conocer más sobre tu reclamo.
Te enviamos un correo electrónico, esperamos tu respuesta.
Saludos
21 de Junio a las 19:14 hs.
Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos
propuso una solución:
Buenos Días Gustavo, Realizó don reclamos por sus cuchillas, La respuesta ya fue brindada, Debe aguardar el envío de las cuchillas como excepción.
Le aconsejamos que finalice este reclamo ya que sus equipo no tiene 65 meses como lo indica. ¡Saludos!
07 de Julio a las 9:01 hs.
Gustavo P
solución recibida:
PHILIPS ELECTRODOMESTICOS SE COMPROMETIO A ENVIAR LAS CUCHILLAS DE REEMPLAZO, DADO QUE LAS QUE VINIERON EN L AFEITADORA ESTAN DESAFILADAS, ASI QUE AGRADECERE CUANDO LAS RECIBA. ADEMAS NECESITO ACLARAR QUE NO ME INDICARON CUANDO VAN A LLEGAR APROXIMADAMENTE.- SALUDOS
07 de Julio a las 10:36 hs.