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Reclamo a Philips Avent & Cuidado Personal

Vaso antiderrame

[Solucionado]

Buenas tardes, en mi caso compre el vaso antiderrame para mí beba, el tema es q siempre se termina volcando el líquido y en varias oportunidades hasta llegó a "falsearse" la rosca.
intenté cambiando las tetitas/piquitos, la silicona transparente de abajo del piquito por donde toma la beba, pero sigue perdiendo. Si la beba agarra el vaso del revés, es decir agarrandolo de la tapa, empieza a gotear desde arriba también..
espero puedan entender y aguardo una respuesta ya que es con el único producto q estoy teniendo problemas.
con mi hijo mayor y con ella siempre usamos las mamaderas y vasos y nunca antes había pasado.
muchas gracias.
saludos, fernanda.

Comentarios
  • Fernanda C

     

    No me llegó ningún mail con alguna solución.
    Muchas gracias. Saludos.

    26 de Julio a las 11:17 hs.

  • Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos

     

    propuso una solución:

     

    Fernanda, Según lo conversado, esperamos la respuesta a nuestro E-Mail. ¡Saludos!

    26 de Julio a las 14:46 hs.

  • Fernanda C

     

    Por lo que entendí cuando me llamaron me dijeron q tenía q enviar una foto del vaso para ver el modelo. El tema es q no tengo opción a adjuntar la foto.
    Muchas gracias. Saludos.

    26 de Julio a las 15:00 hs.

  • Philips Electrodomésticos Representante de Philips Electrodomésticos

     

    Enviamos un email a su correo, podes adjuntar la foto ahí. ¡Saludos!

    26 de Julio a las 15:16 hs.

  • Fernanda C

     

    solución recibida:

     

    Conté el problema q tenía el vaso antiderrame de mi beba. En pocos días se comunicaron conmigo de Philips ofreciéndome una solución, y ésta fue cumplida con el reemplazo de un vaso nuevo.
    Muchas gracias!!! Saludos, Fernanda.

    04 de Agosto a las 11:59 hs.

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